Política de envío


📦 Política de Envíos – Sol y Sal

(Versión final lista para Shopify)

1. Ámbito de Envío

En Sol y Sal realizamos envíos a todo el territorio nacional:

  • Península
  • Baleares
  • Canarias
  • Ceuta y Melilla

2. Procesamiento de Pedidos

Trabajamos con preparación rápida y eficiente:

  • Todos los pedidos se procesan en 24–48 horas laborables.
  • Los pedidos realizados después de las 17:00 h se gestionan el siguiente día laborable.
  • En campañas especiales (rebajas, Black Friday, Navidad), los tiempos pueden ampliarse ligeramente debido al volumen de pedidos.

3. Tiempos de Entrega

Los plazos estimados de entrega son:

  • Península: 24–72 horas laborables
  • Baleares: 3–5 días laborables
  • Canarias, Ceuta y Melilla: 5–10 días laborables (pueden aplicarse trámites aduaneros)

4. Costes de Envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en el checkout según destino y peso del pedido.
Puedes configurar en Shopify:

  • Envío estándar Península: desde X €
  • Envío gratuito a partir de X € (si decides activarlo)

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento, para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.

6. Entregas Fallidas

Si el transportista no puede realizar la entrega:

  • Se realizará un segundo intento.
  • Si no es posible entregar el paquete, este volverá a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para reprogramar la entrega.

7. Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla

Estos destinos pueden estar sujetos a:

  • IGIC
  • IPSI
  • Gastos aduaneros
    Estos costes no están incluidos en el precio del pedido y corren a cargo del cliente.

8. Incidencias y Productos Dañados

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con cualquier incidencia, debes contactarnos en un máximo de 48 horas desde la recepción.
Solicitaremos fotos del embalaje y del producto para poder gestionar la incidencia con el transportista.

9. Cambios y Devoluciones

Puedes consultar nuestra Política de Devoluciones para conocer plazos, condiciones y el procedimiento completo.
(Si quieres, te la redacto ahora mismo con el mismo estilo profesional.)